В Брянске подготовили резервный колл-центр по коронавирусу. Он откроется на базе поликлиники №4. В нем смогут работать до 40 операторов.
За 20 января в колл-центр по номеру 122 поступило 762 звонка. Время ожидания ответа в среднем - 12 секунд. Максимально в прошлые волны заболеваемости удалось обрабатывать до 2200 звонков в сутки, сообщают в пресс-службе правительства Брянской области. Чаще всего звонившие хотят вызвать врача на дом или записаться на вакцинацию.
Существующий колл-центр на базе областной больницы увеличили с 22 до 44 человек.
- Увеличивается штат администраторов в регистратурах поликлиник и количество телефонных линий, чтобы гражданам было проще дозвониться в медучреждения по привычным номерам, - говорят в правительстве.