Брянцы чаще всего жалуются на торговлю и ЖКЖ. Таковы данные Управления Роспотребнадзора по Брянской области за прошлый год. Всего в ведомство поступило 3720 обращений потребителей, связанных с нарушением их прав.
- Почти половину всех обращений составили жалобы на сферу розничной торговли (1052), - уточнили в ведомстве. - 805 - на сферу услуг, среди которых: почти 39 процентов занимают жилищно-коммунальные услуги.
Жалобы в основном касаются продажи товаров с недостатками, предоставления услуг ненадлежащего качества, отсутствия информации о товарах, их изготовителях, нарушения сроков исполнения услуг, поставки товаров при дистанционной торговле, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.
В итоге по 71 обращению инициировали проведение внеплановых проверок и административных расследований. По фактам нарушений, выявленных при рассмотрении обращений, составлено - 74 протокола об административных правонарушениях. Виновных оштрафовали на 2,8 миллиона рублей.
Следите за новостями Брянска в «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Твиттере» и «Одноклассниках».