Николай Зеболов: «Мы сделаем все, чтобы брянцы не остались без тепла»

В ближайшее время тарифы расти не будут

Здравствуйте, Николай Николаевич. Это Светлана Семеновна. Я живу по переулку Металлистов в Бежицком районе Брянска. Этой зимой у нас как никогда горячие батареи! С одной стороны, конечно, хорошо, но с другой – очень душно в квартире, знаете… Можно ли как-то уменьшить подачу тепла, чтобы было не так жарко?

– Режим работы котлов в отапливающей ваш дом котельной и температура теплоносителя на выходе из нее находится в прямой зависимости от температуры воздуха на улице. Котельные ГУП «Брянсккоммун-энерго» работают в соответствии с температурным графиком, утвержденным ГОСТами и другими основополагающими документами. Специально уменьшить температуру теплоносителя на выходе – это значит ущемить права и интересы других граждан. Подобного права у нас нет. Вполне возможно, что у вас нарушилась система теплоснабжения внутри самого дома. Отрегулировать ее могут специалисты вашей управляющей компании.

Я пенсионерка, и меня очень беспокоит рост тарифов, в частности, на теплоснабжение и горячую воду. Будут ли они расти в наступающем году?

– По закону тарифы повышаются раз в год. Но 1 января этого не случится. Что будет после 1 июля – пока неясно. Но тарифы однозначно не вырастут выше того порога, который установит Правительство России, региональная власть.

Генеральный директор ГУП Брянской области «Брянсккоммунэнерго» Николай Зеболов.

Это Ольга, живу на улице Фокина в Брянске В этом году из-за ранних заморозков отопление включили уже в конце сентября. Но наш дом стали отапливать только с середины октября. Скажите, с чем это связано, и может ли подобное повториться?

– Котельные ГУП «Брянсккоммунэнерго» запускались в соответствии с графиком, установленным и согласованным с городской администрацией областного центра. До 1 октября они все были запущены. В вашем случае речь, скорее всего, идет о проблеме в системе отопления самого дома – не исключаю, что в ней были воздушные «пробки», которые вовремя не убрали работники управляющей компании. В будущем, надеюсь, этого не повторится.

Люди не должны страдать из-за недобросовестных управляющих компаний

Меня зовут Светлана. Я живу в доме, который обслуживает одна из управляющих компаний Брянска. Все услуги мы оплачиваем вовремя, но знаем, что наша компания входит в число должников по оплате за отопление. Чем это грозит нам – добросовестным плательщикам?

– Для вас, уверяю, никаких последствий не будет. «Брянсккоммунэнерго» проводит работу непосредственно с управляющими компаниями. А ограничить теплоснабжение или подачу горячей воды жильцам мы просто не имеем права. Иначе будут ущемлены ваши права Если вас не устраивает управляющая компания, смените ее.

Это Надежда. Мы купили квартиру в новостройке, но дом пока не сдан. А право собственности на квартиру сможем оформить только к концу января. Будет ли нам подаваться тепло и горячая вода, пока мы не станем собственниками жилья и в том случае, если на момент нашего вселения в доме будут заселены не все квартиры?

– Конечно, вам все будет подаваться. Даже если будут заселены не все квартиры. Отключить каждую квартиру от отопления и подачи горячей воды мы технически не можем. До того момента, пока все жильцы вашего дома не выберут управляющую компанию, ГУП «Брянсккоммунэнерго» руководствуется договорными отношениями непосредственно с застройщиками – это обычная ситуация.

Иногда вижу раскопанные «парящие» теплотрассы. Придется ли нам платить за тепло, которое мы из-за этих аварий не получаем?

– Нет, не придется. Если теплотрасса раскопана, это не значит, что вы не получаете тепло, она может быть отремонтирована. Если вы зафиксировали факт недопоставки тепла, вы имеете право на перерасчет. В этом случае обращайтесь в управляющую компанию. Напишите заявление – они должны сделать вам перерасчет за отопление, которое вы недополучили.

Меня зовут Николай, живу на улице Ново-Советской в Бежицком районе Брянска. Уже неделю по вечерам из крана идет ржавая горячая вода. Хотя трубы у нас вроде нормальные. Из-за чего это происходит?

– Причин может быть несколько: регламентные работы на котельной, ремонт сетей. «Брянсккоммунэнерго» старается, чтобы описанное вами не случалось. Как только воду из системы сольют, пойдет чистая. Если это происходит системно, то сообщите нам по телефону: 66-62-18. мы постараемся детально разобраться в вашей конкретной проблеме.

У нашего ТСЖ очень много претензий к обслуживающей компании, в том числе по вопросу отопления. К кому, минуя ее, мы можем обратиться за помощью?

– Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию: она принимает административные меры, заставляя управляющие компании выполнять свои непосредственные обязательства. Кроме того, вы можете позвонить в диспетчерскую регионального департамента ТЭК и ЖКХ по номеру: 64-34-29 и рассказать о своей проблеме. Она взаимодействует с органами местного самоуправления и той же Жилищной инспекцией.

Меня зовут Галина. Я знаю, что некоторые управляющие компании, согласно сообщениям в прессе, «хронические» должники по оплате за поставленные тепло и горячую воду. Как вы планируете выстраивать с ними отношения в следующем году? И как вы считаете, насколько вообще целесообразно существование таких организаций?

– Тут только сами жильцы вправе решать, нужны ли им такие управляющие компании. Деньги от людей они получают, но куда их потом девают – зачастую непонятно. Таких недобросовестных организаций быть не должно. Что же до нас, то с «хроническими» должниками мы будем выстраивать отношения в рамках правового поля. Мы будем действовать цивилизованно, но жестко и принципиально, с привлечением прокуратуры и Жилинспекции. Нам тоже нужно рассчитываться со своими поставщиками, а для этого нужны деньги и немалые.

Часто вижу траншеи с открытыми теплотрассами, даже сейчас – в декабре. Ремонтируют их, вырезая прохудившиеся куски труб. Как вы считаете, надолго ли хватит «латания»? Насколько вообще выгодно таким образом ремонтировать, может, целесообразнее полностью заменить теплосети?

– В каждом случае надо смотреть отдельно. Если при вскрытии теплотрассы мы видим, что она на всем протяжении изношена и повреждена, то ее нужно менять полностью. Но бывает, возникает утечка на локальном участке, а остальная часть трубы в хорошем состоянии. Причины утечек различны. Это и особенности почв, и рельеф местности. Порой целесообразнее произвести ремонт отдельного участка.

Теплоэнергетический комплекс региона ждет модернизация

Вас беспокоит Сергей Петрович. В этом году в теплоэнергетике региона произошло грандиозное событие: теплоэнергетический комплекс региона вновь стал единым: к «Брянсккоммунэнерго» были присоединены другие теплоснабжающие компании. Какие вы видите перспективы и трудности в своей работе?

– Перспективы от трудностей неотделимы. И трудностей, конечно, много. Необходимо изыскивать немалые финансовые ресурсы, но мы постараемся сделать все, чтобы брянцы не остались без тепла.

Меня зовут Оксана, и я знаю, что до недавнего времени было довольно много «бесхозных» теплосетей, которые годами не ремонтировались. Скажите, как сейчас обстоят дела с этими сетями? Планируете ли вы взять их себе и отремонтировать?

– Да, планируем, весь процесс займет около года. Сначала мы зарегистрируем их как бесхозные, как положено в Гражданском кодексе. Потом на основании этого можно будет определить собственника. Как только это сделаем, начнем принимать теплосети на свой баланс и приводить их в надлежащее состояние. А пока приходится их эксплуатировать, терпя убытки при ремонтах. И такой еще нюанс. Сейчас сложно сказать, какие именно участки теплосетей бесхозные. В 2010 году был принят Закон «О теплоснабжении». Он как раз занимается вопросами бесхозных сетей, но реализовать его положения мы не можем. Ведь не только мы, но и муниципалитеты должны отвечать за определение собственников бесхозных сетей или их эксплуатирующей организации. У них должны быть схемы теплоснабжения, без которых нельзя заставить ту или иную теплоснабжающую организацию обслуживать бесхозные сети. Но в Брянской области подобных схем практически нет.

Меня зовут Валентина Петровна. Планируете ли вы глобально модернизировать нынешние котельные и проложить новые теплотрассы?

– Сейчас «Брянсккоммунэнерго» разрабатывает масштабную инвестиционную программу, по которой необходимо будет найти средства на строительство новых и более экономичных котельных, а также придется закрыть убыточные. Подключенные к ним дома и учреждения переведут на другие, «узловые» котельные. Оптимизация коснется Брянска, Климова, Стародуба, поселка Белые Берега. Там, где это возможно, процесс уже начался, например, в Климовском районе и Почепе. Но хотел бы особо подчеркнуть: это никак не скажется на потребителях. Просто их подключат к более экономичным и вместе с тем более производительным источникам тепла. До 1 января 2014 года закроется последняя в области котельная, работающая на угле, – в селе Верхи Дятьковского района. Ей на смену придет газовая.

СПРАВКА

ГУП БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ «БРЯНСККОММУНЭНЕРГО» (БКЭ)

241050, г. Брянск, ул. Дуки, 78, тел./факс: 8(4832) 66-62-18

241033, г. Брянск, пр-т Станке Димитрова, 43, тел: 8(4832) 62-47-39, факс: 8(4832) 74-45-45

E-mail: bke@bkenergo.ru